Passe por esses obstáculos para sua empresa vender mais!

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Um dos objetivos centrais de toda empresa, é vender! Ainda que outros fatores estejam envolvidos, como satisfação do cliente e geração de valor no produto ou serviço oferecido. Mas uma empresa que não vende, não sobrevive.

Quando você consegue formar uma equipe com bons profissionais do mercado.

Mas percebe que os resultados não estão sendo como esperado.

Talvez porque existem hábitos, que acontecem com tanta frequência na rotina de trabalho do seu grupo, que você nem imagina que atrapalham a produtividade de vendas e o alcance de resultados.

Veja 5 situações que ocorrem com frequência no seu time que impedem de vocês venderem mais.

1 – Desvio de Função dos Vendedores

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CADA UM NO SEU QUADRADO

O papel essencial do vendedor, é vender. Para isso, suas funções básicas vão desde o atendimento do cliente até o fechamento da venda.

Mas o que ocorre frequentemente nas empresas é um desvio dessas funções para resolver questões que são de outras áreas, como questões de pós-venda e logística.

Muitos vendedores passam cerca de 1/3 do seu dia com atividades que não lhe dizem respeito diretamente. Dessa forma, deixam de atender clientes, ou quando atendem não atingem a qualidade necessária na abordagem.

Além de precisarem dedicar tempo em tarefas externas à venda, muitas vezes se veem impedidos de realizar algum procedimento por erros externos, como falha de sistema ou burocracias de outras áreas, como o crédito.

Eles despendem energia com várias questões além daquela que sabem fazer. Muitas vezes um vendedor muito bom não consegue dar o melhor de si e vender mais justamente por falta de tempo ou de estrutura empresarial.

Atividades que não correspondem aquilo que essencialmente sabemos fazer nos fazem gastar mais energia do que o normal. Com isso, perdem a motivação e se sentem desgastados quando eles tem que fazer, de fato, aquilo que devem.

FALTA DE FOCO

Em alguns momentos o desvio de função se dá pelos processos da empresa. Mas em outras é por falta de direcionamento do próprio vendedor ou do gestor.

Foco é definir um caminho específico para alcançar um objetivo, desviando dos obstáculos e impedindo de entrar em caminhos diversos.

A prática comercial é cheia de tarefas e uma série de atividades, se o vendedor não souber seu objetivo, provavelmente se perderá nos diversos caminhos que aparecerem em sua jornada.

Ou, ainda que saiba o objetivo, se não tiver foco para priorizá-lo, perderá tempo com tarefas diversas que irão dificultar o alcance ao destino, impedindo de chegar até ele.

2 – Falta de Atitude Positiva

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Falar sobre atitude pode parecer óbvio, mas nem sempre o óbvio é compreendido e exercido.

Determinadas atitudes positivas não são inerentes ao ser humano, o que significa que elas podem ser desenvolvidas e incentivadas.

Ao longo do tempo, a DNA de Vendas, identificou sete atitudes comuns aos melhores vendedores:

    • OTIMISMO
    • OBJETIVO
    • FOCO
    • CONHECIMENTO
    • PERSISTÊNCIA
    • ENTUSIASMO
  • HUMILDADE

Os pensamentos que cultivamos têm a capacidade modificar a fisiologia do nosso organismo. Portanto, dependendo do que praticamos, podemos tanto aumentar nossa energia quanto diminuí-la.

Motivar a equipe constantemente é um papel inerente a um bom líder. E isso deve ser uma atividade diária, pois funciona como combustível, que alimenta as ações da equipe naquele dia.

Muitas vezes situações desmotivadoras surgem quando menos se espera, o gestor deve ser capaz de identificá-las e virar o jogo para que sua equipe busque vender mais.

3 – Falta de leads qualificados

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Não há como falar em vendas sem falar em marketing. Estratégias de Inbound Marketing e Inbound Sales são fundamentais para otimizar as atividades da área de vendas, proporcionando atendimentos mais personalizados aos clientes.

Além disso, ferramentas de marketing atraem e qualificam leads, deixando-os preparado para o processo de compra.

Sem isso, os vendedores gastam muito tempo com leads desqualificados que, em sua maioria, não fecham o negócio.

Em vendas, tempo é dinheiro!

Sem contar que terão mais custos para prospectar os clientes e atraí-los.

4 – Inexistência de um método de vendas claro e objetivo

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Um método é um caminho que se define para alcançar um fim específico, delimitado por etapas bem-específicas.

O que ocorre com frequência é que as empresas, inclusive as grandes, não têm seus métodos de vendas claros. Quando entra um novo vendedor na empresa, geralmente ele é posto junto a outro mais antigo para que lhe ensine as tarefas.

Mas isso impede a aceleração da aprendizagem e pode distorcer dos objetivos centrais da empresa.

Vendas é uma sequência de ações, se essas ações não estiverem bem-delimitadas, cada um realizará suas tarefas sem seguir um procedimento, de acordo com as suas vontades pessoais.

Além de impedir a criação de uma identidade da empresa, dificulta o aprendizado dos novatos e faz até mesmo os vendedores mais experientes perderem tempo com ações desnecessárias ou em ordem invertida.

Com um método definido, os vendedores saberão exatamente o caminho a ser seguido.

5 – Acompanhamento de métricas

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Não há como criar estratégias de vendas e executá-las sem KPIs definidos para analisar o rendimento.

Muitos dados podem ser gerados, mas o gestor precisa saber quais são os realmente necessários e que responderão às perguntas que ele precisa.

Além disso, acompanhar métricas por planilhas, é uma medida que não é eficaz. Pois os dados são muitos e as planilhas não dão respostas muito claras.

Sem contar que as métricas devem ser acompanhadas com certa frequência, identificando quais pontos estão sendo produtivos e quais estão falhando, para que os corrijam em tempo hábil.

É interessante você ter esses dados a vista e em um Sistema de CRM, pois ficará mais fácil na hora de gerenciar!

Se o gestor não tiver esse controle, não saberá como direcionar a equipe e como consertar os gaps (problemas).

Quer se destacar ou capacitar seus colaboradores em vendas? Então, você deve participar da Imersão Multiplicando Clientes!

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