Vendas por Telefone

Os times de vendas das empresas têm sofrido mudanças radicais nos últimos anos, e o principal protagonista desta mudança é, sem dúvida, a internet. Realizar vendas por telefone não é tarefa fácil. O desafio que se impõe é como prender a atenção do possível cliente, sem que ele trate a sua ligação como outras tantas. … Continue lendo Vendas por Telefone

Vendas por Telefone

Embora pareça estranho falar a respeito de vendas por telefone em plena era da internet, essa técnica ainda apresenta relevância para empresas de diferentes setores. Hoje, ninguém tem tempo para nada, as pessoas usam muito mais mensagens eletrônicas e WhatsApp do que conversas de voz. Por isso, se já havia uma resistência a contatos de … Continue lendo Vendas por Telefone

3 técnicas de atendimento que vão arrancar o UAU do seu cliente

O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO? A questão é que muitos não têm ideia de quais são os princípios que norteiam esse tipo de serviço, e também não têm domínio sobre as melhores formas para lidar com os clientes que precisam atender. Quando você pensa em excelência em atendimento, o que vem a sua mente? Um … Continue lendo 3 técnicas de atendimento que vão arrancar o UAU do seu cliente